Privacy Policy

Tipologie di Dati raccolti

Questo sito web raccoglie automaticamente alcuni dati quando lo visiti:

• Indirizzo IP del dispositivo utilizzato
• Data e ora di accesso alle pagine
• Informazioni sul browser utilizzato (user agent)
• Pagine visitate e risorse richieste
• Informazioni tecniche sulla connessione
• Eventuali messaggi inviati tramite il chatbot, se utilizzi il servizio di assistenza online

Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite i log del server web e sono necessari per il funzionamento tecnico del sito.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Garantire il corretto funzionamento del sito web
• Assicurare la sicurezza informatica del servizio
• Proteggere il sito da attacchi e accessi non autorizzati
• Effettuare analisi statistiche anonime sui flussi di traffico
• Fornire il servizio di assistenza tramite chatbot, se richiesto dall'utente
• Rispettare obblighi di legge in materia di conservazione dei log

Base giuridica del trattamento

Il trattamento per funzionamento e sicurezza del sito si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR). L'eventuale trattamento per analisi statistiche tramite Google Analytics 4 avviene solo previo consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR), gestito tramite il banner cookie e aggiornato in base alle preferenze (Consent Mode). Il trattamento dei dati inseriti nel chatbot avviene per rispondere alla richiesta dell'utente.

Cookie utilizzati

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, in modo opzionale e solo con il tuo consenso, cookie di analisi (Google Analytics 4) per statistiche aggregate sul traffico. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di marketing.

I cookie tecnici non richiedono consenso; i cookie di analisi vengono attivati solo dopo l'accettazione tramite il banner. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle preferenze cookie (link nel footer). Per i dettagli sulle singole tipologie vedi la Cookie Policy.

Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

• Log del server: massimo 12 mesi
• Cookie tecnici: sessione o 24 ore
• Preferenze consenso (cc_cookie): 365 giorni
• Cookie Google Analytics (solo se accettati): fino a 2 anni

Al termine di questi periodi i dati vengono cancellati o non più utilizzati per finalità identificative.

Comunicazione e diffusione dei dati

I dati dei log restano in capo al fornitore di hosting. Quando accetti i cookie di analisi, alcuni dati (es. indirizzo IP, pagine visitate, identificatori di sessione) sono trasmessi a Google per il servizio Google Analytics 4, nel rispetto delle impostazioni di consenso (Consent Mode). Il servizio chatbot è fornito tramite chatbot.sorretti.it e può trattare i dati tecnici necessari al funzionamento del widget e i messaggi inviati volontariamente dall'utente. Non vengono comunicati altri dati a terzi, salvo obblighi di legge.

Hosting: il sito è ospitato sui server di Aruba S.p.A. (Italia). I log e i dati tecnici sono trattati in ambito UE. Per dettagli sul trattamento da parte di Aruba è possibile consultare la documentazione del fornitore.

Diritti dell'interessato

In base al Regolamento GDPR, hai diritto di:

• Accesso: ottenere informazioni sui tuoi dati trattati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Portabilità: ottenere i dati in formato strutturato
• Reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la Privacy

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta via email a: massimiliano.sorrentino@gmail.com

Sicurezza dei dati

Sono state implementate misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione accidentale.

Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o nelle pratiche di trattamento. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali tramite avviso sul sito.